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为适应移动互联网趋势，深入推进“互联网+政务服务”，加强“放管服”改革，逐步实现“一号申请、一窗受理、一网通办”。
推进跨区域、跨层级、跨部门政务服务网上办、快递送、零跑路，推动线下实体大厅与掌上办事大厅融合发展。
让权力晒在阳光下，将服务延伸至基层，使老百姓享受“只进一扇门”“最多跑一次”的便捷，打造“指尖上的移动政府”。
“般阳民生”是淄川区畅通社情民意，加大民生问题解决力度，保障和改善民生的一个重要渠道。实行“互联网+民生+督查”三位一体的工作模式，实现了相互交流的扁平化、直通式工作方式。其中设有群众评价模块，即群众可以对工单办理情况进行评价，根据办理情况，智能生成“办件量排行榜”“超期率排行榜”“退回率排行榜”“满意度排行榜”“阅读率”等榜单，实现了群众协同监督，倒逼各级各部门转变工作作风、强化担当作为，扩大了监督的有效力量。
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