iCare是一款由华为开的专门为运营客户服务的软件，它能为你提供高效便捷的客户服务，有了它我们随时随地掏出手机就能享受到华为的服务。iCare app你值得拥有！
华为运营商客户服务APP,随时随地为您提供便捷、高效的技术支持和备件管理服务！无论您走到哪里，掏出手机，华为服务便能触手可及。
【技术问题模块功能亮点】
1. 一键创建问题单，图文并茂，三步即可完成；
2. 在线随时与工程师沟通，语音、图片和小视频任您选用；
3. 紧急问题可一键催促，提醒工程师加快处理；
4. 进展过程可随时查看，历史单据也能快速查询；
5. 服务过程中和解决问题后，都可对工程师进行评价和建议。
【备件管理模块功能亮点】
1. 申请或归还备件，动动手指点一点，三步就能完成；
2. 选择所需板件很智能：可扫描条码，可模糊搜索，也可直接选择常用备件；
3. 备件进展状态可随时查看，还可一键催单，提醒华为加快发货；
4. 历史申请和归还记录可保留，方便您查询翻看。
【温馨提示】
1. 华为iCare 手机App 仅为华为运营商客户提供备件管理及技术支持服务。
2. 若需使用App申请备件或技术服务，请联系所在区域的华为运营商客户服务中心咨询。
（1） 中国区华为备件服务中心热线：0755-28560555
（2） 中国区华为技术服务中心热线：4008-302-118
（3） 海外地区的客户请联系所在区域的华为运营商客户服务中心。
技术服务
快速键单，图文并茂
进程可视
一键催促，增补信息
处理进程
状态可视，方便查看
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随时随地，智能选择
备件服务
一键申请，快速归还
2.4.8新版本1、问题单用户自注册功能重新打开2、修复APPbug
2.4.7新版本1、新增华为备件特定用户确认功能2、修复APPbug
暂无
2.4.0新版本发布啦，更多功能等你体验1、优化在线授权和在线服务报告2、备件模块优化已知问题
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